+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Дается ли телефон на время гарантийного ремонта

Дается ли телефон на время гарантийного ремонта

Ремонт сотового может привести к определенным неудобствам, если у гражданина нет запасного телефона. Поэтому, в соответствии с действующим законодательством, торговая точка на время проведения ремонтных работ должна предоставить покупателю другой мобильник. Это же касается и других изделий длительного использования. Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта. Данный нормативный акт регулирует сферу торговли, защищая потребительские права граждан.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сдал телефон в ремонт в связной. Как получить подменный телефон

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дается ли телефон на время гарантийного ремонта

Автор: Elber , 7 июня в Вопросы по защите прав потребителей. Вопрос: могу ли я потребовать у организации, у которой я купил телефон, на время ремонта предоставить мне другой телефон? При предъявлении требования незамедлительного безвозмездного устранения недостатка, можете в претензии потребовать от продавца на время ремонта предоставления Вам в течение 3 дней подменного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами п.

У меня телефон уже в пользовании 4 месяца, требовать его замены наверно бесполезно? Или это реально? А про гарантийный ремонт всё понял, спасибо! Буду требовать на время ремонта что-нибудь в замен. И ещё вопрос: а диагностика телефона входит в период ремонта, то есть сразу же можно подавать требование о предоставлении подменного товара?

В предъявляемую претензию с требованием замены или устранения недостатка товара можете сразу включать требование предоставления подмены п.

Заявление пришлось писать на их бланке, да даже не писать, а подписать, остальное они вбили на компьютере. У них там всё пронумеровано, прописано и тд и тп.

При этом выдать тф на время ремонта мне выдали, НО ЭТО уж телефоном то не назвать, глючит, батарея меньше дня держит, короче дали фигню. Буду ждать что с моим тф сделают. Сказали до 35 дней, на практике - 14 дней. Посмотрим ещё какое заключение дадут, а то могут ведь и дать заключение о том, что по моей вине тф сломался.

Может ведь быть такое?? Что тогда в таком случае делать? В заяве есть такое положения: "если в рез-те проведенной диагностики товара бует установлено, что недостатки товара возникли вследствие использования его не по назначению, нарушения условий хранения и эксплуатации, я обязуюсь принять обратно товар без проведения ремонта. Если они всё-таки скажут типа я сам сломал, требовать экспертизы? То, что они делают сейчас, это не экспертиза? Для неё другие требования? Они скажут у нас нема телефонов, тока старые и поломанные.

Что делать? Писать Претензию по этому поводу? Однако в нем возникают постоянные сбои зависания и быстро разряжается аккумуляторная батарея, вследствие чего я не могу пользоваться телефоном. В соответствии со ст. И не забывайте, что у Вас есть право принимать участие в проверке качества и присутствовать при экспертизе своего товара. В соответствии с п.

Rosinka спасибо! Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным. Вставить в виде обычного текста.

Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вопросы по защите прав потребителей Поиск в. Замена телефона на время Гарантийного ремонта сотового Автор: Elber , 7 июня в Вопросы по защите прав потребителей.

Рекомендованные сообщения. Опубликовано: 7 июня Привет всем! Накрылся у меня мобильный телефон. Планирую нести его в сервис для гарантийного ремонта. Если да, то как это сделать? Заранее благодарен! Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах.

Опубликовано: 8 июня Саму претензию лучше заранее самому написать или у них в магазине есть свои бланки? Опубликовано: 11 июня Можно ли обменять ЭТО на другой тф?

На каком основании и как это сделать? Заявление пришлось писать на их бланке. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет , что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Опубликовано: 14 июня Какое требование предъявили - ремонта? Вы подписывали какой-либо договор когда получали подмену? В квитанции на ремонт какой срок устранения недостатка указан? Вашу вину в возникновении недостатка продавец должен доказывать п. В случае спора продавец должен организовать проведение экспертизы. Потребуйте предоставить Вам исправный подменный аппарат и аналогичный Вашему, как предписывает Закон, а также на основании того, что выданный на подмену товар из-за постоянного сбоя зависания не может Вами использоваться с целях, для которых этот товар обычно используется..

Опубликовано: 15 июня Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке. Перейти к списку тем. Войти Регистрация.

Подменный телефон на период ремонта

Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара. Подменный телефон также предоставляется по требованию потребителя в случае длительной замены товара, то есть когда потребитель готов ждать замены аппарата более 7 дней, но не более месяца.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Часто задаваемые вопросы: Подал претензию в магазин о возврате денег за телефон и попросил подменный на время рассмотрения претензии. Магазин отказал.

Автор: Elber , 7 июня в Вопросы по защите прав потребителей. Вопрос: могу ли я потребовать у организации, у которой я купил телефон, на время ремонта предоставить мне другой телефон? При предъявлении требования незамедлительного безвозмездного устранения недостатка, можете в претензии потребовать от продавца на время ремонта предоставления Вам в течение 3 дней подменного товара, обладающего такими же основными потребительскими свойствами п. У меня телефон уже в пользовании 4 месяца, требовать его замены наверно бесполезно?

Можно ли получить подменный телефон на время ремонта по гарантии

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить. Вы можете написать заявление на выдачу товара из подменного фонда на время гарантийного ремонта по нашему примеру:. Заявление на выдачу подменного товара на время ремонта. Дорогие читатели!

Подменный телефон на время ремонта

Говоря о гарантийном ремонте, многие покупатели переживают о том, что пока товар будет находиться на сервисном обслуживании, они не смогут им пользоваться. Но он им просто необходим. На этот случай в законодательстве прописана норма о предоставлении аналогичного товара на время гарантийного ремонта. По определению, это та вещь, которая соответствует другому товару по функциям, модели, марке, качеству и техническим характеристикам.

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон.

В период гарантийного срока у меня сломался мобильный телефон и пришлось сдать его в ремонт. Должны ли мне предоставить другой телефон на время ремонта? При покупке товара длительного пользования с недостатками Вы вправе на время ремонта или замены товара требовать предоставить Вам аналогичный товар для бесплатного пользования п. Обратите внимание, что продавец изготовитель не обязан сам предлагать Вам аналогичный товар - Вы должны сами предъявить ему это требование.

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить

.

.

Разберемся, как осуществляется предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта. Содержание. Когда можно требовать замены​.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2020 bodyforum.ru