+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть товар по гарантии без упаковки

Можно ли вернуть товар по гарантии без упаковки

Павловск Заказчик обратился к нам по электронной почте. Цитата: В ноябре г. При транспортировке транспортной компанией "КИТ" шкаф был поврежден. Для составления искового заявления прошу выслать на электронную почту документы, подтверждающие оказание услуг по грузоперевозке транспортной компанией "КИТ" ООО МАГ Транспортная компания вилой погрузчика проткнула шкаф.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть товар без упаковки?

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку.

Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт. Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку.

В этом споре продавец выиграет, если такая надпись будет содержаться в инструкции и на коробке. Как правило, многие покупатели не обращают внимания на этот пункт. Если продавец указал, что нельзя повреждать упаковку в течение определенного времени. В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате. Возврат товара происходит в двух случаях:. Возврат товара без упаковки — сложнее.

Это сложная процедура, так как многие продавцы могут отказать принимать покупку, даже если у вас на руках имеется чек. Существует несколько нюансов:. Организация не имеет права запрашивать паспортные данные у покупателя. Бывают случаи, когда для возврата необходимо заполнить заявление с указанием персональной информации.

Покупатель может отказаться в этом случае, если ранее покупка не осуществлялась по договору. Подтверждением покупки является только чек. Заполняется накладная.

Заполнять накладную необходимо внимательно, где указываются без ошибок наименование продавца и данные покупателя. Лучше всего заполнять документ в двух экземплярах, которые подкрепляются подписью обеих сторон.

В некоторых случаях продавец отказывается заполнять накладную, ссылаясь на ее отсутствие. Чтобы упростить задачу, рекомендуется заранее скачать готовый бланк и предоставить его продавцу. После заполнения накладной продавец должен выплатить сумму за возврат.

Для покупателя на этом процесс оформления заканчивается, а продавцу необходимо заполнить акт форма КМ Это государственная организация, которая призвана решать спорные вопросы между покупателем и продавцом. Защита оказывается как для физических, так и для юридических лиц. Чтобы обратиться в общество, необходимо предоставить перечень документов:. Вы можете обратиться в местный отдел защиты и подать претензию, либо отправить ее заказным письмом. Самый быстрый и эффективный вариант — личное обращение в государственное общество.

Защита прав может потребовать оставить поврежденный товар для экспертизы, которая покажет причину неисправности: поломка от рук человека или производственный брак. Общество по защите прав обязано предоставить расписку , что принял ваш товар на рассмотрение. Во многих случаях экспертиза помогает решить спорные вопросы в пользу покупателя.

А также можно указать в претензии сроки, в течение которых организация должна выплатить компенсацию или заменить купленный товар. По истечении указанного срока можно обращаться в суд с иском.

Вернуть товар без упаковки можно, если быть юридически подкованным. Во многих случаях, продавцы пользуются незнанием потребителя, обманывая его.

Я вот только одного не могу понять можно ли все-таки возвращать неисправные телефоны? Почему-то продавец пытается отправить на гарантийный ремонт. Но если я им даже не пользовалась, мне продали неисправный! Возвращала в магазин недавно приобретенную пару туфель, отлетели элементы декора, коробку от них я выкинула еще в день покупки. Хорошо, что продавец попался понимающий, оформили накладную и уже через несколько дней деньги за туфли пришли обратно.

Во многих магазинах нет такого понятия как чек, всё на одном только добром слове. Однажды купили босоножки, принесли домой стали мерить, а там порвано, в общем товар вернуть назад не удалось.

В нашей статье описываются ситуации, в которых можно обменять купленный товар. В вашей ситуации тоже есть выход, только надо было проявить больше настойчивости. Выдача чека в розничной торговле — процедура обязательная, и этим требованием закона надо пользоваться.

Вы, видимо, ограничились только переговорами с продавцом и успокоились. Но если обратиться хотя бы в Роспотребнадзор, то результат мог бы быть иной. За свои права надо бороться. Судебная практика по защите прав потребителей складывается в пользу потребителей.

Поэтому не стоит пренебрегать и таким вариантом защиты своих прав. Неплохо работают и региональные общественные организации по защите прав потребителей. Им это выгодно. Участвуя в судебных разбирательствах от вашего имени, они получают судебные решения в вашу пользу и часть штрафов, которые выплачивают ответчики, достается им. А работают они вполне профессионально. Всегда при возможности пару месяцев храню коробки от купленных товаров.

Наверное, при желании смогу сдать их продавцам и без них. Но понимаю и их ситуацию, любая торговая точка сейчас — это звено в цепи перекупщиков и им придется возвращать мой товар дальше по цепочке. Это правильно вы делаете, с товаром может все случиться. А наличие коробки никогда не помешает в случае необходимости возвратить товар.

Также важно сохранять все документы, чеки и т. Просто так будет легче. Несмотря на наличие большого перечня прав потребителей, в жизни иногда надо готовиться к более худшей ситуации, чем предусмотрена в законе. Защищать свои права сложнее, чем не допустить их нарушение продавцами. Имя обязательно.

Почта обязательно. Содержание: Законное право потребителей Почему общественная защита может отказать в иске? Какие товары можно и нельзя возвращать Как правильно вернуть покупку без упаковки Как оформить возврат Спорные вопросы: куда обращаться, какие документы необходимы. Не все товары подлежат возврату. Чек как гарантия возврата денег за товар. Заметили ошибку? Читайте также: Возврат продовольственного товара надлежащего… Все ли знают свои права покупателей при возврате товара В течение какого срока можно вернуть товар: что… Права потребителя при возврате товара: что нужно… Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ Оформление возврата товара от покупателя: правовые….

Смотрите также:. Обсуждение: 6 комментариев Мария says:. Ирина says:. Ника says:. Эксперт JuristPomog says:. Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Москва и область. Санкт-Петербург и область. Федеральный номер. Дима says:. Поделитесь своим мнением Нажмите, чтобы отменить ответ.

Консультация юриста. Доступно о юридическом. Заполнение уведомления о прибытии иностранного гражданина: образец, пункты Оплата больничного листа в Беларуси: самое важное, что нужно знать Анкета для визы в Италию: пошаговая инструкция Кто осуществляет руководство кабинетом охраны труда в РФ: нормы права Штраф за езду на зимней резине летом: что нужно знать всем автомобилистам.

Получите бесплатную юридическую помощь прямо сейчас. Мы в Facebook. Юрист Помог. Комментарии на сайте. Давайте дружить в соц. Москва, ул. Вавилова, д. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию. Сообщить об опечатке Текст, который будет отправлен нашим редакторам:. Ваш комментарий необязательно :.

Отправить Отмена.

Условия возврата товара без упаковки обратно в магазин

У каждого из нас может появиться надобность вернуть покупку обратно в магазин. Причины могут быть разными. Такие, как: продукция является низкого качества, поломка во время гарантийного срока, продукт не понравился. Закон о защите прав потребителей позволяет это сделать.

Мне отказали в гарантийном ремонте в торговой сети ДНС, спустя 30 дней после приема товара на гарантийный ремонт, хотелось узнать о правомерности действия сотрудников по данному случаю. Добрый день, В поддержке ответили принести просто сам товар и чек, если таковой имеется или восстановят в магазине.

Все основные ситуации, вытекающие из отношений между клиентом и продавцом, регламентированы Законом о защите прав потребителей. В обозначенном нормативном акте подробно раскрыты вопросы, касающиеся возврата или обмена товара. Однако данные ситуации всегда вызывают много споров. Особенно острыми, являются моменты когда продавец отказывается получить продукцию обратно, ссылаясь на различные причины. Закон о защите прав потребителей не содержит нормы, препятствующие возврату продукции без упаковки.

Товар без упаковки

Приобретенный товар не всегда отвечает нашим ожиданиям, возникает необходимость его возврата. Причины могут быть разные: обнаруженный брак, неполная комплектация, неподходящая по размеру вещь и т. Случается, что упаковка уже повреждена. Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки. Законом разрешается возвращать вещь, упаковка которой нарушена или совсем без нее. Ст 18 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что сохранение упаковочного материала не является обязанностью покупателя. Статья 16 этого же закона запрещает ограничивать покупателя в желании вернуть товар, при условии его сохранности. Статья ГК РФ гарантирует права покупателя на возмещение денежных средств за некачественный товар и его возврат продавцу. Существует два случая-исключения, когда вещь необходимо вернуть упакованной, в первоначальном виде:.

Возврат товара без упаковки

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам. Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт.

В данной статье я хочу обсудить тему возврата товара без упаковки, ведь здесь не все так просто и однозначно, тема довольно интересна и потребители часто задают вопросы о возврате товара без упаковки или с поврежденной упаковкой. Так давайте же рассмотрим ситуацию когда вы можете вернуть товар без упаковки, а когда вы это сделать не сможете.

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки?

Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар. Совершая покупку товара, потребитель всегда надеется, что он удовлетворит его требованиям.

.

Возврат товара без упаковки по закону о защите прав потребителей

.

Условия возврата товара без упаковки обратно в магазин. Содержание. Законы Рассмотрим случаи, в которых можно вернуть товар без упаковки.

.

Можно ли вернуть товар без упаковки

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виктория

    Мужики, сами смотрите видео перед заливкой. Слушать невозможно. Но интерсная инфа.

  2. Эмма

    Только у меня например два исковых заявления к юр лицу и два решения суда и ответ пристовов что денег у этой конторы нет и взять с них нечего.

© 2018-2020 bodyforum.ru